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Politica di SPEDIZIONE, CONSEGNA, RIMBORSO e RESI

SPEDIZIONE


Siamo orgogliosi di offrire servizi di spedizione internazionali gratuiti in tutto il mondo per i carrelli della spesa al di sopra del valore Euro di 25. Tutti i prodotti di 25 EURO sono automaticamente idonei per la spedizione gratuita.


Come spedite pacchetti?
I pacchetti da produttori, magazzini, fornitori o distributori in Cina, Hong Kong o Shanghai saranno spediti da EPacket se disponibili per il tuo paese per garantire una consegna rapida e in caso contrario dai servizi più economici disponibili.

Le spedizioni per prodotti provenienti da altre località geografiche verranno eseguite utilizzando la spedizione standard, salvo diversa indicazione.

I prodotti realizzati su richiesta saranno prodotti e spediti da uno dei nostri partner di produzione e stampa su richiesta. Per la maggior parte dei prodotti realizzati su richiesta, le strutture di produzione e spedizione si trovano in diversi continenti e paesi (Stati Uniti, vari paesi dell'UE e Australia). Nella maggior parte dei casi, le strutture più vicine saranno utilizzate per produrre e spedire il prodotto. Se ad esempio sei un cittadino dell'Unione europea, cercheremo di produrre e spedire dall'UE per evitare di avere problemi con le dogane o altri problemi di importazione. Per gli Stati Uniti, l'Australia e altre regioni e contee sono disponibili soluzioni equivalenti che verranno applicate, se disponibili. Possono essere applicate eccezioni e sono necessarie per motivi tecnici o livelli di disponibilità del prodotto e disponibilità.


Che dire di dogana?
Come altri retai onlinelers, we non può essere ritenuta responsabile per eventuali tasse personalizzate, tasse di importazione o commissioni di gestione locali una volta che gli articoli sono stati spediti. Le condizioni doganali variano in base al paese e ci sono anche frequenti cambiamenti. Acquistando i nostri prodotti, l'utente acconsente che uno o più plichi per un ordine vengano spediti all'utente e possa ottenere tariffe personalizzate e costi di gestione all'arrivo nel proprio paese e in base alla legislazione del proprio paese.

Prima di ordinare, è possibile informarsi o cercare online le condizioni doganali del proprio paese. La grande maggioranza delle merci arriverà senza tali problemi.

Quanto dura la spedizione?
I tempi di spedizione variano in base alla località. Queste sono le nostre stime, ma non possono essere garantite:
Ubicazione Tempo di spedizione stimato
Stati Uniti 4-15 Giorni lavorativi
Canada, Europa 6-25 Giorni lavorativi
Australia, Nuova Zelanda 6-30 Giorni lavorativi
America Centrale e del Sud 15-55 giorni lavorativi

Altre destinazioni 15-55 Giorni lavorativi


Fornite informazioni di monitoraggio?
Sì, utilizzeremo le informazioni sul monitoraggio se disponibili per il tuo ordine. Riceverai un'email non appena il tuo ordine verrà spedito che contiene le informazioni di tracciamento.
Il mio monitoraggio dice "no informazioni disponibili al momento".
Per alcune compagnie di spedizione, occorrono 1-5 giorni per elaborare l'ordine e potrebbero essere necessari ulteriori giorni lavorativi 2-5 per l'aggiornamento delle informazioni di monitoraggio sul sistema. Se il tuo ordine è stato inserito più di 6 giorni lavorativi fa e non ci sono ancora informazioni sul tuo numero di tracciamento, ti preghiamo di contattarci.
I miei articoli inviati in un pacchetto?
Per motivi logistici, gli articoli nello stesso acquisto verranno talvolta inviati in pacchetti separati.
Se hai altre domande, ti preghiamo di contattarci e faremo del nostro meglio per aiutarti.

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Politica di RIMBORSO e RESI

Qualunque sia la ragione del rimborso o della richiesta di restituzione del prodotto, cercheremo sempre una buona risoluzione!


Annullamento dell'ordine
Tutti gli ordini possono essere cancellati fino a quando non vengono spediti. Se il tuo ordine è stato pagato ed è necessario apportare una modifica o annullare un ordine, è necessario contattarci immediatamente. Una volta avviato il processo di imballaggio e spedizione, non può più essere annullato.

Hai un rimborso quando:
- L'articolo che hai ordinato non è arrivato entro il tempo promesso - abbiamo una consegna 60 garantita in termini pro-forma, mentre la maggior parte dei prodotti arriva in modo significativo prima.
- L'oggetto che hai ricevuto è stato assicurato per essere autentico, ma era falso

Se per qualsiasi motivo non desideri che il prodotto che hai ricevuto possa richiedere un rimborso ma devi restituire l'articolo e l'articolo deve essere inutilizzato e nella confezione originale. In alternativa, per ragioni di economia (soprattutto per prodotti di basso valore) e sotto nostra decisione, puoi chiedere il permesso di distruggere il prodotto e inviarci foto-prove - per questa opzione ti preghiamo di contattarci prima. Vi consiglieremo sull'indirizzo di ritorno dell'articolo.

I rimborsi sono possibili anche se l'oggetto sbagliato è stato ricevuto in termini di colore, taglia, o modello (è necessaria la prova [foto]).

I rimborsi sono possibili anche se tl'oggetto è arrivato in condizioni di scarsa qualità (sono necessarie le prove [foto]).

Devi contattare il servizio di consegna della posta se:
- Il pacco è arrivato in condizioni danneggiate
- L'ordine è scomparso

Si prega di notare che le misure di dimensioni date possono essere leggermente diffidenti, in quanto le misure sono spesso prese manualmente.

I colori sulle foto dei prodotti potrebbero differire leggermente per quanto riguarda gli effetti di illuminazione, l'angolazione della fotocamera oi problemi di visualizzazione dello schermo del computer.

Non possiamo accettare il reso su prodotti realizzati su richiesta per te. I prodotti realizzati su richiesta sono identificati come tali nella descrizione del prodotto.

I rimborsi non possono essere effettuati se:
- Il tuo ordine non è arrivato a causa di fattori all'interno del tuo controllo (ad esempio, fornendo l'indirizzo di spedizione sbagliato, lontano da casa per un periodo prolungato e / o è stato restituito dal tuo ufficio postale come non consegnabile)
- Il tuo ordine non è arrivato a causa di circostanze eccezionali al di fuori del nostro controllo (cioè non sdoganato, ritardato da un disastro naturale).
Altre circostanze eccezionali al di fuori del nostro controllo.

Puoi inviare richieste di rimborso entro 15 giorni dopo il termine garantito per la consegna (giorni 60). Puoi farlo inviando un messaggio nella pagina Contattaci.

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Si prega di notare che tIl pagamento e il processo di pagamento sono gestiti dalla società MLVEDA e sarete reindirizzati alle loro pagine per quel processo. Il pagamento e il pagamento vengono effettuati nella valuta scelta.

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Non vedremo mai i dettagli del pagamento dei conti Paypal o dei numeri delle carte di credito. Tutte queste informazioni sono esclusivamente a carico del fornitore di pagamenti. Utilizziamo Stripe per l'elaborazione delle carte di credito, affidata a milioni di aziende in tutto il mondo.

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